77g77-এর গোপনীয়তা নীতি

77g77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার বিষয়টিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 77g77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রকাশ করে এবং সুরক্ষা করে। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হন।

আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• আপনার পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং লগইন শংসাপত্র
• বসবাসের ঠিকানা এবং সংযোগ তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• আর্থিক তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয়
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ভাষা পছন্দ
• ওয়েবসাইটে ব্রাউজিং কার্যক্রম এবং ক্লিকের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী বা কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়াকারী সংস্থার মাধ্যমে তথ্য প্রাপ্ত করতে পারি। এই তথ্য সংগ্রহ কেবলমাত্র আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে করা হয়।

77g77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং আর্থিক লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রকের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, পরিষেবার পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য প্রেরণ করতে।
• পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গুণমান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।

77g77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সীমিত পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদার), পরিচয় যাচাইকরণ, তথ্য সংরক্ষণ এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিক্রমে

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

77g77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানদণ্ড অনুযায়ী প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্যকে ইন্টারনেটে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপের যাচাইকরণ বিকল্প উপলব্ধ।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করলেও, সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।

77g77 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলি নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহৃত হয়:

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলি আমাদের ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন অবস্থান বজায় রাখা, নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ এবং সেশন পরিচালনার জন্য এগুলি ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলি অক্ষম করা সম্ভব নয় কারণ সেক্ষেত্রে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলি আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখে, যেমন ভাষা পছন্দ, গেমিং পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলি আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। এই তথ্য সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে আমাদের পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77g77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট নোটিশের পরে মুছে ফেলা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এগুলি আইনগতভাবে নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• বিরোধ সংক্রান্ত তথ্য: যেকোনো আইনগত বিরোধ বা দাবির মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় 77g77-এর কাছে জানতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এই তথ্য প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

77g77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। আপনাকে সেই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য 77g77 দায়ী নয়।

77g77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি হালনাগাদকৃত নীতির শর্তাবলিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।